03 Şubat
Yorum Yap
#10090030

HSBC Bank 2 Yıldır Kullanılmayan Kapalı Karta Borç Çıkarıyor

HSBC Kampüs kartımın borcunu 2016 yılında kapatarak kartın kapatılmasını istedim. Kartın kapatıldığını söyleyen HSBC Bank'a güvenerek okumak için yurt dışına çıktım. Bugün itibariyle Türkiye'ye dönüş yaptığımda 2 yıl sonra mail adresimi açtım ve HSBC Bank ocak ayı 2018 ekstreniz yazılı maili gördüm, 25 TL borcum görünüyormuş. Bankayı aradım, borcumun göründüğünü ve en son hangi işlemde kullanıldığını sordum. Önceden gelen borç diyor açıklama yok. Kartım kapalıydı diyorum, hala kapalı zaten diyorlar.


Anlamadığım borcum varsa nasıl kapatıyorsunuz kartımı, benim isteğimle. Onu da geçtim yıllardır ne telefon ediliyor, ne ev adresime kağıt geliyor, ne muhtara bırakılıyor. Onu da geçtim 2 yıldır hem bilgilendirilmiyoruz, hem haksız faiz işletiliyor, hem de bu borcun nereden geldiği açıklanmıyor. Gerekli her yere şikayette bulunacağım bu konuda. Böyle rezillik olamaz!

Eren 253 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi06 Şubat

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında detay iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi05 Şubat

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler