27 Mart 2013

HSBC Bank Yıllık Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

Hsbc bankasına yıllık kart aidatını(!) iade etmeleri için hem genel müdürlüğe hemde şubeme dilekçe gönderdim. Bu ücreti geri alamadığım takdirde yasal yollara başvuracağımı bildirdim. 20 gün sonra cevap geldi. Fakat hiçbir şekilde bu ödemeyi yapmayacaklarını, bu ücreti yasal olarak aldıklarını ifade ettiler.

Şimdi ne yapmam gerekiyor peki? Ben 50 lira da olsa bunu onlara bırakmayacağım. Sonuna kadar hakkımı arayacağım. Kendilerinden o kadar eminler ki yasaları bile inkar ediyorlar geri ödemeyeceğiz diyorlar.

Hakan 53 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 28 Mart 2013

    Email adresinize gerekli açıklamayı gönderdik demişsiniz ama açıklama kart ücretini iade edemeyeceğinizden ibaret bir metin.Kartı alırken bu ücreti kabul ettiğimi de yazmışsınız.Kabul ettiğimi varsaysak bile yasalar tüketicinin yanında.Sizin o kabul ettiniz dediğiniz maddeler tamamen geçersizdir.Bankalarla ilgili yasaları sürekli takip ediyorum ve yasa diyor ki ; şahıs mukavele imzalarken kart aidatı ödeyeceğine dair bir madde varsa dahi o madde geçersizdir.Şubeye ve genel müdürlüğe dilekçe, Bİmer ve şikayetvar.com a şikayet metni gönderdim ama sonuç alamadım.Şimdi Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine başvuracağım.Ben ne gerekiyorsa yapacağım ve hakkımı geri alacağım.Buna inanıyorum

  • Hakan 28 Mart 2013

    Email adresinize gerekli açıklamayı gönderdik demişsiniz ama açıklama kart ücretini iade edemeyeceğinizden ibaret bir metin.Kartı alırken bu ücreti kabul ettiğimi de yazmışsınız.Kabul ettiğimi varsaysak bile yasalar tüketicinin yanında.Sizin o kabul ettiniz dediğiniz maddeler tamamen geçersizdir.Bankalarla ilgili yasaları sürekli takip ediyorum ve yasa diyor ki ; şahıs mukavele imzalarken kart aidatı ödeyeceğine dair bir madde varsa dahi o madde geçersizdir.Şubeye ve genel müdürlüğe dilekçe, Bİmer ve şikayetvar.com a şikayet metni gönderdim ama sonuç alamadım.Şimdi Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine başvuracağım.Ben ne gerekiyorsa yapacağım ve hakkımı geri alacağım.Buna inanıyorum

  • Hakan 28 Mart 2013

    Bana sonuç lazım.Email adresinize gerekli açıklamayı gönderdik demişsiniz ama açıklama kart ücretini(!) iade edemeyeceğinizden ibaret bir metin.Kartı alırken bu ücreti kabul ettiğimi de yazmışsınız.Ben böyle bir ücret kabul etmedim.Bunu ispat edemezsiniz.Kabul ettiğimi varsaysak bile yasalar tüketicinin yanında.Sizin o kabul ettiniz dediğiniz maddeler tamamen geçersizdir.Bankalarla ilgili yasaları sürekli takip ediyorum ve yasa diyor ki ; şahıs mukavele imzalarken kart aidatı ödeyeceğine dair bir madde varsa dahi o madde geçersizdir.İşte buna istinaden ben öyle bir içeren mukavele imzalamadım, imzalamış olsam dahi bu yasaya dayanarak ve güvenerek benden habersiz haksız hukuksuz olarak kesmiş olduğunuz ücretlerinin iadesini ısrarla istiyorum.Önce şubeye ve genel müdürlüğe dilekçe gönderdim, sonuç çıkmadı, şikayetvar.com dan yazdım yine sonuç çıkmadı, Başbakanlığın resmi sayfası Bimer den yazdım ordan da sonuç çıkmadı.Şimdi Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.Eğer oradan da sonuç çıkmazsa Tüketici Mahkemesine başvuracağım.

  • HSBC Bank Temsilcisi27 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön