02 Nisan 2013

HSBC Bank Yıllık Kart Aidatını İade Etmiyor!

Öğrencilik zamanımda çıkarmış olduğum Pegasus kartıma Şubat ayında 90 lira yıllık kullanım ücreti yansıdı. Ben bu ücreti ödeyeceğime dair hiçbir beyanda bulunmadım, bir sözleşme imzalamadım. Kart aidatımın iadesi için HSBC müşteri hizmetlerini aradım. Pegasus kartla anlaşmalarının bitmiş olduğunu, bu nedenle kart ücretinin iadesinin yapılacağını söylediler.

Fakat bana henüz bir iade yapılmış değil. Müşteri hizmetleri beni mi oyalıyor anlamadım. Konu ile ilgili tüketici hakem heyetine başvurduğumda bu parayı zaten alacağımı firma yetkilileri de biliyor. İki tarafın da fazla uğraşmasına gerek kalmadan paramın iade edilmesinin iyi olacağını düşünüyorum.

Murat 55 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi02 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön