22 Ekim 2016

Hsbc Bank Yeni Yasa Kapsamında Yapılandırma Yapılmasına Sıcak Bakmıyorlar!

HSBC Bank ile daha önce bu yasa çıkmadan önce bir yapılandırma yapmıştım. Faiz oranı 2,02, 24 ay vade ile ödemede sıkıntı yaşadım ve banka yetkililerine bu konuyu ilettim yeni yasa kapsamında 72 ay vade ile tekrar yapılandırmak istedim. Ancak banka yetkilileri buna yanaşmadı. Daha önce yapılandırılmış olduğu için tekrar taksitlendirme yapamayız dediler. Bu benim doğal hakkım değil mi hem taksit ödemem düşecek ve ödemelerim düzenli hale gelecek faiz oranı zaten yüksek bir kereye mahsus bu yasadan faydalanmak istiyorum. Şikayetimin çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Onur 589 Okunma

Cevaplar

  • Onur 27 Ekim 2016

    Sonuç alamadım maalesef hsbc bankasından hiç memnun değilim, ayrıca KMH hesabını dahi taksit yapmadılar.

  • HSBC Bank Temsilcisi27 Ekim 2016

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi24 Ekim 2016

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön