HSBC Bank Yeni Gönderdiği Kart İçin Anında Yıllık Ücreti Aldı!

Onur C. |

İki yıldır HSBC Pegasus kart kullanıyordum, 20 Mart tarihinde Pegasus ile anlaşmalarının bittiğini bu nedenle bu kartın kapatılacağını mail ile bildirdiler. Yerine yeni bir Advantage kart göndermişler, kart gelir gelmez extreme 70 tl yıllık kart ücreti 2,5 tl de kart masrafı yansıtmışlar.

Bu ücretleri ödemek istemediğimi belirtmek için Çağrı Merkezini aradım, müşteri temsilcisi iptal edemeyeceğini söyleyince de kartı kapatmak istediğimi belirttim. Kartı kapatırsam kart üzerindeki tüm taksitli alışverişlerimin bir sonraki extrede tek ödeme olarak isteneceğini söyledi yani resmen tehdit edildim. Kart ücretiminin iadesini istiyorum yoksa en kısa sürede yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    12:53

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM