HSBC Bank Yardımcı Olmuyor!

Cengiz D. |

Gold Teknoloji Marketlerinin yan firması Metro Elektronikten VIP müşterilerinden iade alınma bir telefon aldım. 3 gün sonra ekranında bir pembeleşme olduğunu iyi ki vaktinde bir hafta içinde fark ettim ve iade aldılar. Fakat HSBC advantage kart ile taksitli aldığım için ödeme miktarı kartımın limitine bloke etti. Şu anda limit de kalmadığından her ay artı ve eksi ödemeler ile ekstrede gözükecekmiş.

Şu anda bu yüzden başka telefon da alamıyorum. Gold ekranı ayıplı ürün sattığı için müşteri kaybetti. HSBC'de banka prosedürü böyle dediğinden benim başka alışveriş yapmama imkan vermeyerek kendi gelirinden oluyor. Burada suçlu müşteri değil. Ama mağdur yine müşteri.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    16:02

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Cengiz D.
    28 Mart
    14:38

    Hazır mesajlar ile oyalamayın lütfen. En son mesajınızdan sonra 3 gün geçti ancak iletişime geçen olmadı.

  • 25 Mart
    17:27

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM