31 Ekim 2016

HSBC Bank Yapılandırma Talebimi Reddetti.

Kredi kartımla ilgili yapılandırma talebimi finansal yeterlilik olmadığı gerekçesiyle reddettiler. Finansal yeterlilik nedir soruma ise o bilgiyi veremiyoruz, şeklinde yanıt verdiler. Kredi kart borcumu ödeme güçlüğüne girmeden önce talepte bulunmama rağmen yaklaşık bir ay gibi bir süre oyaladıktan sonra, bir takım finansal bilgiler sorarak yapılandırmayı reddettiler. Yasaya göre hakkımı kullanmak istiyorum dediğimde, yapılandırma yapmak zorunda olmadıklarını belirttiler. Sadece var olan borcumu mevcut koşullarda ödeme zorluğu içine girdiğim için makul bir süre ve miktarda ödeme yapmayı planlıyordum. Ancak, bırakın ne kadar süre yapılandırmayı ve ne miktarda ödemeyi düşündüğümü sormayı direkt yapılandırma yapılamaz dendi. Bankaların, devletin çıkardığı yasaları kendi lehlerine yorumladıkları kesin.

Mehmet 1.145 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 04 Kasım 2016

    Genel mudurlukten arayıp, ilgili birimin arayıp tekrardan bir degerlendirme yapacagi söylendi. Ancak, genel mudurlukten arayan bir yetkili, ilgili birimin tekrardan degerlendirmeyi gerek gormedigini ve talebimin reddedilgini, 60 gün sonra bankalar birligine basvurabilecegimi belirtti. Kredi satarken ki iletesimden uzak daha tok ve sert ses tonuyla kurulan kotu bir iletişim. Kendimi yapılandırma isteyen biri degilde, insanlik sucu islemis biri gibi hissettim. bankanın niyetinin ödeme zorlugu ceken musterilerinin borcunun tahsilatina yonelik bir iradeden uzak olduğunu soyleyebilirim. Devletin acikladigi ve destekledigi yasaya rağmen... .

  • HSBC Bank Temsilcisi03 Kasım 2016

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi31 Ekim 2016

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön