26 Şubat 2013

HSBC Bank Yanlış Yönlendirme!

2006 yılından beri bu bankanın kartını kullanıyorum bu seneye kadar kart aidatı ödemedim. 2012 yılında hesap dökümünde 50TL kart aidatı ödemesi yazıyordu bankayı aradım .oradaki bayan benle konuştuktan sonra ücretin geri iadesini sağladı ve 2013 yılı için böyle bir ücret talep edilince arayarak tekrar iptalinin sağlanacağını söyledi.

Bu sene aradım ve ücreti iptal etmediler şimdi birinci sorum ben burada yanlış yönlendirilmiş olmuyor muyum ikinci sorum oradaki bayanın gelecek dönem için böyle bir garanti verme yetkisi var mı üçüncü sorum bana şimdi dedikleri bir şeyin yarın değişmeyeceği garantisini, benim bankaya olan güvenim sarsılmışken nasıl verecekler. bayanın ismi **.

Hüseyin 50 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi26 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön