02 Eylül 2013

HSBC Bank Yanlış Havale İşlemi Yaptı!

Hakem heyeti kararıyla kart ücreti iadesine karar verildi. HSBC Bank'ı aradım doğrudur ücret iade edilecek denildi ve bu ücreti havale yöntemi ile yapacaklarını belirttiler. Gönderilecek isim olarak da eşim olabilir mi diye sorduktan ve olur bilgisini aldıktan sonra eşimin bilgilerini aldılar. Eşimin yanına benim kimlik fotokopisini de almamı belirttiler. Eşim bankaya gittikten sonra havalenin benim adıma yapıldığı ve doğru olarak da benim bu parayı çekebileceğim belirtildi.

1. Yanlış bilgi niye talep edildi?
2. Diyelim hata oldu niye daha sonradan bilgi verilmedi?

Uğur 37 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi02 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimize talebi sonuçlandığında tekrar detaylı bilgilendirme tarafımızca yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön