27 Ocak 2014

HSBC Bank Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Geçen yıl sonuna kadar 7 tane kredi kartı kullanıyordum. Bunlardan 5 tanesini kapattırdım. 2 tane kaldı. kapattırdıklarımdan biri HSBC Bankası'nın kredi kartı. Neyse "1000 TL faizsiz masrafsız kredi" reklamlarını seyrettim ve tekrar kart başvurusu yaptım cep telefonundan. Daha sonra kartım kuryedeyken müşteri hizmetlerini aradım 24.01.2014 tarihinde.

Hem kartımın nerede olduğunu hem de bu kampanyadan yararlanabilir miyim diye sordum. Kurye bilgilerini verdi ve yararlanabileceğimi söyledi. Ertesi gün kartımı aldım şifre belirledim kullanıma açtırdım dedim kampanyadan nasıl faydalanacağım. Dediler siz faydalanamazsınız. Niye diye sordum daha önceden kartım varmış, o yüzden olmazmış.

Eren K. 231 Okunma

Cevaplar

  • Eren K.06 Şubat 2014

    10 gün oldu kimsenin arayıp sorduğu yok....

  • HSBC Bank Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2014

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize göndermiş olduğu mesajını incelemeye aldığımızı bilgilerinize sunar, kendisi ile en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön