HSBC Bank Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Eren K. |

Geçen yıl sonuna kadar 7 tane kredi kartı kullanıyordum. Bunlardan 5 tanesini kapattırdım. 2 tane kaldı. kapattırdıklarımdan biri HSBC Bankası'nın kredi kartı. Neyse "1000 TL faizsiz masrafsız kredi" reklamlarını seyrettim ve tekrar kart başvurusu yaptım cep telefonundan. Daha sonra kartım kuryedeyken müşteri hizmetlerini aradım 24.01.2014 tarihinde.

Hem kartımın nerede olduğunu hem de bu kampanyadan yararlanabilir miyim diye sordum. Kurye bilgilerini verdi ve yararlanabileceğimi söyledi. Ertesi gün kartımı aldım şifre belirledim kullanıma açtırdım dedim kampanyadan nasıl faydalanacağım. Dediler siz faydalanamazsınız. Niye diye sordum daha önceden kartım varmış, o yüzden olmazmış.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Kredi Kart Kampanya-Puan Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eren K.
    06 Şubat
    11:30

    10 gün oldu kimsenin arayıp sorduğu yok....

  • 27 Ocak
    15:17

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize göndermiş olduğu mesajını incelemeye aldığımızı bilgilerinize sunar, kendisi ile en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM