29 Mart 2013

HSBC Bank Yanlış Beyanla Kart Vermek!

Yaklaşık 2 - 3 ay önce iş yerimize HSBC bankasından gelen kredi kartı dağıtan elaman bana kart vermek istedi benim kartımın olduğunu söylememe rağmen ısrarla yıllık kart ücretinin olmadığını söyleyerek kartı vermek istedi almak istemememe rağmen kesinlikle bu kartın yıllık aidat ücretinin olmadığını söyleyerek verdi.

Geçen gün HSBC tarafından e-mail me gelen bir mesajda 60 tl yıllık kart ücretinin kartınıza yansıdığı bildirildi bende müşteri hizmetlerini arayıp olayı anlatıp ve kartımın iptalini istememe rağmen kabul etmeyip ayrıca kartı iptal etmediler ve iptal edilse bile bu ücretin ödenmesi gerektiğini söylediler bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Necat A. 75 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Müşteri Temsilcisi29 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön