16 Şubat 2013

HSBC Bank Üyelik Ücreti Alıyor!

HSBC Bank kredi kartımı iade etmiştim. kartı yeniden gönderdiler. Gelen ilk ekstrede yıllık üyelik ücreti 70 tl yansıtılmış. Kredi kartı merkezini aradım. ücretin alınmasının haklılığını destekleyecek 20 dk konuştular bende ödediğim ücreti iade etmezseniz kartınızı yeniden iptal ettireceğimi söyledim . İade etmeyeceklerini söylediler bende kartı iptal ettirdim.

Kullanmayacağım bir kartın ücretini, alınan yıllık üyelik ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Adı üstünde Yıllık kart ücreti ama benden kartı iptal ettirdiğim halde kartı 15 gün kullanmadım bile.. ücreti iade etmediğiniz takdirde hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım tüketici mahkemesi ve hakem kuruluna başvuracağım.

Sami 36 Okunma

Cevaplar

  • Sami 15 Mart 2013

    Uzun bir süre sonra Üyelik ücretini iaede edeceklerini söylediler. Hsbc yi anlayışlarından tebrik ediyorum.

  • HSBC Bank Temsilcisi14 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Sami 11 Mart 2013

    Hiç bir konuda geri dönüş olmadı.. bu nasıl bir incelemeki 2 aydır inceleyemediler. HSBC Bankaclık anlayışı müşteri memnuyeti bu kadardır...

  • HSBC Bank Temsilcisi18 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön