HSBC Bank Telefon Bankacılığı!

Akile Ç. |

HSBC Advantage kredi kartımı uzun bir süreden beri kullanmadığım halde kredi kart aidatının kesilmiş olduğunu öğrenince iptal ettirmek için 444 0 111 numaralı telefonu aradım. 3- 4 gün boyunca ve günün çeşitli saatlerinde aramama rağmen asla bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. En son aradığımda yarım saat beklememe rağmen kimse cevap vermedi.

Daha önceki aramalarımda tesadüfen karşıma çıkan müşteri temsilcisi ilgili kişiye aktardığını söyleyerek yine 15- 20 dakika bekletti ve sonunda ben sıkılıp telefonu kapattım. Birçok kredi kartım var ama hiç birinde böyle işlemeyen bir sistem görmedim. En doğal ve kanuni hakkım olan "kredi kartını iptal ettirme" işlemimi günlerdir gerçekleştiremedim.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Erişim Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    17:00

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM