15 Mart 2013

HSBC Bank Taksitli Alışverişlerim Tek Faturada Borç Olarak Yansıtıldı!

2 ocak 2013'te müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum bir görüşmede, çağrı merkezinde çalışan diğer vatandaşların önceki müşteri ile oluşturmuş olduğum şikayet kaydının yanıtı sadece özür dilemekle geçiştirildi ve benim kredi kartı iptali ile ilgili yapmış olduğum görüşme sonuçlanmadan, kredi kartım iptal edildi ve tüm taksitli alışverişlerim tek faturada borç olarak karşıma çıkartıldı.

Akabinde de yasal süreç. Benim şikayetimin hızlanması için o kadar arama yapmama rağmen kredi kartının ödeme tarihi geçtikten sonra dönüş yapıldı.

Onur 108 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi15 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön