HSBC Bank Şubesindeki İlgisizlik Şaşırttı!

Ayşe K. |

27 mart perşembe 4:30 5:00 arası HSBC Bank Girne şubesine gittim sorunumu çözmek için ilk görüşmemi telefon bankacılığıyla gerçekleştirdim. Beni şubeme yönlendirdiler.Şubede gişe işlemlerine sıra aldım fakat bireysele yönlendirildim. Bireyselde bir müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat beni başka bir müşteri temsilcisine yönlendirdi. Diğer müşteri temsilcisi bir diğerine , diğeri de tekrar telefon bankacılığına yönlendirdi. Bu esnada mesai süreleri doldu ve ben telefon görüşmemi tamamladıktan sonra şubeden ayrıldım.

Oradaki ilgisizlik ve bana yardımcı olmamaya çalışmamaları beni çok şaşırttı ve en kısa sürede HSBC Bank kartımı iptal ettirmeye karar verdim. Sorunumu çözemedim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    09:32

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize göndermiş olduğu mesajını incelemeye aldığımızı bilgilerinize sunar, kendisi ile en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM