HSBC Bank Şube Personeli İlgilenmiyor!

Mert D. |

HSBC Bank ile bireysel kredi ve kredi kartı ürünlerini kullanarak çalışıyoruz. Şubeden kredi borcu yatırılacağı zaman personel ekrandan borç ile ilgili birşey göremediğini belirtiyor ve kendilerinin yardımcı olamayacağını Call Center biriminin yardımcı olacağını suratı çok asık bir şekilde ifade ediyor. Call Center arandığı zaman onlarda aynı şekilde borçla ilgili birşey göremediklerini belirtiyorlar ve tartışmacı bir yaklaşım ile kavgacı bir tutum sergiliyorlar.

Türk sermayeli bankalarda böyle birşey görmedim, her konuda çok kibar bir şekilde yardımcı oluyorlar. HSBC personelinin yaklaşımı bankacılık teamüllerine uygun değildir ve en kısa sürede bu bankadan kurtulmak istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Personel Bilgi Eksikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    13:54

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • 07 Kasım
    09:56

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına istinaden kendisi ile en kısa sürede iletişime geçilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM