13 Şubat 2013

HSBC Bank Şube İlgisiz Davranıyor!

10 yıldır HSBC Akatlar şubesi müşterisiyim ve 2011 senesinde birtakım avantajlardan yararlanmak için ek para yatırarak premier müşteri sınıfına geçtim.Bir süre sonra farklı bir hizmet alamadığımdan hesap tutarımı küçülttüm ve bu sebeple aylık 15 tl masraf çekildiğini fark ettim.
Şube müşteri temsilcimi arayarak Temmuz 12 ayında geçmişe dönük çekilen ücretin iadesini ve premier bankacılıktan çıkma talebimi ilettim.

Temmuz ayında geçmişe dönük 4 aylık ücret iade edilsede Aralık 12 tarihine kadar aylık 15 tl çekilmeye devam etti ve defalarca telefonda şube müşteri temsilcimin ilgileniyorum demesine rağmen söz yerine getirilmedi. Alacağımdan vazgeçtim ancak premier şubenin ilgisizliğinden şikayetçiyim.

Sukru Y. 60 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Sukru Y.17 Haziran 2013

    Talebim uzerine ve siteniz yardimi ile hesabimi kapatmis olmalarina ragmen cekilen ucretler geri odenmedi.

  • HSBC Bank Müşteri Temsilcisi19 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön