03 Eylül 2013

HSBC Bank Şube Bireysel Müşteri Temsilcisinin İşkenceleri!

Maaş hesabı açtırmak için HSBC Bank Ankara Cebeci şubesine gittim B**** C. ile işlemleri yaptırdım. Hiç sıra olmamasına rağmen tam 1,5 saat sürdü. imzamın düzgün olmadığını yeniden imza atmam gerektiğini bilgiyi yanlış yazdığımı vs. bahane ederek bana 3 defa aynı formu doldurttu.

Mecburi anket adı altında hesabım açıldıktan sonra bana bireysel emeklilikle ilgili testler yaptırdı işim olduğunu söyledim ama mecburi dedi. Yatırımla ilgilenmediğimi belirtince sanki düşmanıymışım gibi kağıtları önümden çekişi var görmelisiniz şok oldum.

Müşteri memnuniyeti hak getire kovulmadığıma seviniyorum. Şikayetim için müşteri hizmetlerini aradım burada da telefonu açan yok.

Mustafa 139 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi03 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap