03 Nisan 2013

HSBC Bank Premier Miles Puanlarımı Kullanamıyorum!

Son gelen Mart 2013 ekstrem de 1478 TL toplam premier miles var fakat kullanamıyorum.
1. gün dakikalarca telefonda görüştüğüm görevli hata olduğunu bana geri dönüş yapılacağını iletti. 2.gün telefon bankacılığında görüştüğüm P*** sicil nolu görevli platinum müşteri grubuna alındığımı uçuş millerimi kullanamayacağımı söylüyor şikayetimde direnmem sonucu konuyu ilgili birime yazdığını 4 gün sonra cevap alabileceğimi iletiyor. 1478 TL uçuş millerimi acilen uçak bileti alarak kullanmak istiyorum. Kartımın tekrar premier yapılmasını istiyorum, çözüm olmazsa Hakem heyeti kaymakamlık Ptt aracılığıyla 10 yıllık kart ücretlerimi talep edeceğim kartımı iptal edeceğim.

Ercan 691 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi17 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi03 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön