19 Nisan 2013

HSBC Bank Petrol Ofisi Kampanyası!

01.Nisan-15 Mayıs tarihleri arasında Petrol Ofisi istasyonlarında 75 TLx4 yakıt alımlarında 40 TL nakit puan kampanyasına kayıt yaparak katıldım. Ancak bugün İstanbul'dan Antalya'ya iş seyahatine çıkınca bu kampanyanın ne kadar acemice yapıldığına bizzat şahit oldum. Adapazarından itibaren Isparta'ya kadar 600 km yoldaki yaklaşık 20 den fazla Petrol Ofisine üşünmeden tek, tek tamamına uğramama rağmen hiç birinin bu kampanyadan haberleri olmadığını zaten bilgilerinin olsa bile istasyonlarda HSBC post makinası olmadığı için kampanyaya katılmanın mümkün olamayacağını PO görevlilerinden öğrendim. Masadan kalkıp bizzat saha araştırması yapılmış olsa idi post makinası olmayan PO'larda mağdur olmazdım.

Tuncay 97 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay 22 Nisan 2013

    Sizden ricam bankanızın kampanyalardan sorumlu müdür ve ekibine naçizane tavsiyem; masa başında hadi kampanya yapalım diyerek hiç bir alt yapısı, kapsamlı saha araştırlması ve lojistiği oluşturulmadan bir kampanya başlatılmaz. Başlatılırsa da işte benim yaşadığım gibi 600 km yolda yakıtsız kalıp mağdur olursunuz. Cevabınızda belittiğiniz gibi kampanya sürecinde yada döneminde değil öncesi yani kampanyaya karar verilmeden önce yukarıda açıkladığım gibi İstanbul-Antalya şehirler arası ana güzergahı olan (Adapazarı-Geyve-Pamukova-Bozöyük-Bilecik-Kütahya-Afyon-Sandıklı-Isparta-Antalya) bu yoldaki 20 den fazla PO istasyonlarını, kampanyadan sorumlu yetkilleriniz koltuklarından kalkıp ziyaret etmiş olsalardı bunların hiç birinde bankanızın post cihazı olmadığını görecekti. Kısacası masa başında oturup kampanya başlatılmaz. Sizden ricam yetkili beylerin koltuklarından kalkıp yukarıda detaylı açıkladığım güzergahta benim yaptığım gibi tek, tek PO lara uğrayıp üye işyeri yapmaları. Ben bu sebeple 3 saat fazla zaman harcayarak Antalya ta ulaştım. Afyonda mecburen başka bir firmadan yakıt almak zorunda kaldım. Özellikle başka kredi kartımı kullanmadım ki yaşadıklarım belli olsun diye. Yakıt aldıktan sonrada yol üzerindeki PO lara yinede uğradım ve nihayet Isparta merkeze girerken Fatih Petrol sizin ilk üye işyerinizi buldum ama artık gerek kalmamıştı. Ayrıca şunu da bilgi olarak kampanya masa başı yetkililerini bildirmek isterim ki; 600 km tek bir üye işyeri (Isparta) bulunurken Antalya-Alanya yolu 115 km. de kapmayanıza katılan 3 tane PO istasyonu olmasıda ayrıca ilginç geldi. Keşke bunlardan biri yada ikisi o mağdur olduğum 600 km olabilseydi. Acemice yapılan hiç bir işten hayır gelmez en önemlisi HSBC gibi bir prof. bankaya yakışmaz. Umarım bu detaylı yazım bundan sonra benim yaşadıklarımı mağdurluğumu bir başkasının yaşamaması adına kampanya yetkililerine işlerini daha ciddi yapmaları için yardımcı olur. Saygılarımla

  • HSBC Bank Temsilcisi19 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön