19 Mart 2013

HSBC Bank Paramı Alıkoydu!

HSBC Bankası ATM sinden 18 Mart saat 16:06 da 1010 tl para yatırarak bir hesaba havale etmek istedim. ATM lerinden kaynaklanan hata nedeni ile parayı alıkoydu. Ben de şubeye başvurup paramı iade etmelerini yada göndereceğim hesaba havale etmelerini istedim. Şube görevlisi ATM ye baktı ve beni onayladı. Ancak havale veya iade yapamayacaklarını üç gün sürebileceğini söylediler.

Ortada tam bir mağdur etme sistemi söz konusu. Parayı gönderdiğim kişinin bugün ihtiyacı var. Ancak onların bozuk ATM sinin cezasını karşı tarafa çektiriyorlar. Bu paranın hemen ödenmesini istediğim için müşteri temsilcisini de aradım onlarda üç gün süreceğini belirttiler. Çıldırmış durumdayım resmen paramız alıkoyuldu.

Musa 49 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi21 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Musa 20 Mart 2013

    Sadece bir mesaj atmakla sorun çözülmüyor. Hala paramız hesaba geçmedi. Neden hala paramın tutulduğunu merak ediyorum doğrusu

  • HSBC Bank Temsilcisi19 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön