27 Mart 2013

HSBC Bank OFÖ Talimatı Kampanyası Nakit Puanları Eksik Yüklediler!

Ocak ayında HSBC Bankasının yapmış olduğu OFÖ talimatı ile ilgili kampanyaya başvurdum. Kampanya şartlarına göre 5 adet yeni fatura verdiğim için 12 Mart tarihinde 75-TL nakit puan kartıma yüklenecekti. Ancak kredi kartımı o tarihte kontrol ettiğimde 45-TL olarak nakit puan yüklemesi yapılmıştı.

Bütün kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen mağdur edildim. Bu konu ile ilgili 18 Martta telefon bankacılığından müşteri temsilcisine şikayette bulundum 2 iş günü içerisinde cevap verirler dediler 21 Mart tarihinde tekrar aradım henüz belli değil öğleden sonra tekrar arayın dediler 22 Mart tarihinde tekrar aradım yine belli değil dediler Acaba BDDK ve TBB ye şikayet etmem mi gerekiyor ?

Yavuz 32 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi04 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi27 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön