Sezer D. Teşekkür Mesajı

Banka tarafından arandım gerekli inceleme yapılarak bana tekrar dönüş yapacaklarını söyleyen banka temsilcisine ve yardımları için şikayetim var açok teşekkür ederim saygılarımla

HSBC Bank Ödeme Yapamadım Hukuk Bürosu Suçlamalarda Bulundu...

Sezer D. |

Bankamızın kredi kartı kullanan on yıllık müşterinizim. Ailem ile geçirmiş olduğum trafik kazası sonucu dört aydır ödemelerin düzensiz olmuştur ve bu süreç içerisinde annemi kaybettim. Maddi olarak sıkıntı yaşadım, müşteri temsilcileri le görüşme yapmama rağmen durumum itibarı ile ödeme yapamadım. 05.08.2016 tarihinde bana banka iz tarafından atılan mesaj da borcunun Deniz Hukuk Bürosuna devir olduğunu gördüm ben de yasal süreç içinde bana gelmesi gereken icra dosyasını beklerler.

Bankanızın tayin ettiği avukatlık bürosundan bir bey arayarak aynı gün içerisinde ödeme yapmam konusunda çok ağır konuştu. Bana suçlamalarda bulunup bağırıp çağırdı! Zaten imkanım olsaydı 500 lira civarındaki asgari ödemeyi yapardım. Kendisine icra dairesine mal beyanı bulunup düzenli ödeme yapardım eşim muhafakatname bile teklif etti. HSBC Bank hemen nakit parasını istiyor dedi, bu nasıl bir anlayış!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sezer D.
    15 Ağustos
    21:01

    Banka tarafından arandım gerekli inceleme yapılarak bana tekrar dönüş yapacaklarını söyleyen banka temsilcisine ve yardımları için şikayetim var açok teşekkür ederim saygılarımla

  • 10 Ağustos
    11:55

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla,

    HSBC BANK A.Ş.
    Müşteri İletişim