14 Ağustos

HSBC Bank Ödeme Almak İçin Yanıltıcı Bilgi Veriyor!

İşten çıkarılmam dolayısı ile HSBC kartımın ödemelerini yanlış hatırlamıyorsam iki kez aksattım ve kredi tahsil birimi tarafından arandım ve 10 Ağustos tarihinde ödeme yapacağıma dair beyanda bulundum. 9 Ağustos tarihinde bugün ödeme yapmam aksi durumda kartımın bloke edileceğini mesajını aldım ve birimi aradım. Bu nedir diye sordum siz ona bakmayın asgari ödemenizi yapın dendi. Ben ısrarla bu kartı kullanmam gerekiyor açık olmayacak ise ödeme yapmayacağımı belirttim. Verilen bilgi kart kullanıma açık kalacak o mesajı kaale almayın dendi. Bu bilgi doğrultusunda ödememi yaptım. Bugün bir fatura ödemesi için kartı kullanmak istedim ve reddetti. Resmen banka çalışanları tarafından ödeme yapmam için kandırıldım ve hatalı uygulamaya maruz bırakıldım. Resmen ödeme yapmanız için binbir laf edip sonra yerine getirmiyorlar. Bu konuda verilen sözün yerine getirilmesini ve kartın açılmasını istiyorum.

Mehmet 183 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı15 Ağustos

    Banka şikayetim sonrası seri şekilde geri dönüş sağlayarak sorunun çözülmesine yardımcı oldu ilgi ve alaka için teşekkür ederim

  • HSBC Bank Temsilcisi14 Ağustos

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi14 Ağustos

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön