29 Nisan 2013

HSBC Bank Nakit Puanım Borç Olarak Ekstreme Yansıtıldı!

2 yıldır HSBC Pegasus kart kullanıyordum. kaybettiğim için kapattırıp yeni kartımı istedim. HSBC'nin Pegasus'la anlaşması bittiği için platinum card gönderildi. Pegasus karttan biriktirdiğim 19 liralık nakit puan da yeni kartıma aktarıldı. bu nakit puanı kullandım.

Daha sonra kredi kartımı iptal ettirdim ve telefonda defalarca borcum kalıp kalmadığını sordum. borcum olmadığı söylendi. kapattıktan sonra bu nakit puanın borç olarak yansıtıldığını gördüm. düşük bir miktar olsa da haklı olmayan bir para talep ediliyor. üstelik defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hala bir dönüş yapılmadı. 3 yıl HSBC ile çalıştım ve bir daha asla çalışmak istemeyeceğimi biliyorum.

Meltem 61 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi29 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön