HSBC Bank Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum.

Okan T. |

Telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum. Yönlendirmeler, şifreler derken karşımda bir muhatap bulamadım. Daha sonra müşteri temsilcisine internetten mesaj gönderdim (HSBC Bank internet sitesi üzerinden). Bir şekilde dönüş de olmadı. Araştırılacak soruşturulacak bir şey de yazmadım. Kartımı iptal ettirmek istiyorum, kimseye ulaşamıyorum dedim ve kartımın derhal iptalini istedim. Daha bana dönüş yapılacak. İlk kredi kartım - yıllardır kullanırım ama artık gına geldi. Diğer bankalar kart aidatı almazken o alır, ararsın kimseye ulaşamazsın. Bir kurtulayım da başka bir şey istemeyeceğim HSBC Bank' tan.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    13:44

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Okan T.
    25 Kasım
    10:55

    geri dönüş de olacaktı, ama olmadı. kartımı kapattım.

  • 21 Kasım
    16:57

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla,

    HSBC BANK A.Ş.
    Müşteri İletişim