Son arananlar Temizle
Bir internet bankacılığı şifremi ve kart şifremi alacağım, bir buçuk saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Nasıl kurumsal bir bankasınız ve hala böyle bir sistem kullanıyorsunuz.
Call center'a personel alın o zaman. İnsanları saf yerine koyamazsınız. Ben böyle bir şey görmedim. Bir de hata edip sizden Kredi kartı alsaydım, artık düşünemiyorum . Hayatımın en büyük hatası olurdu herhalde. HSBC Bank bu ilgisizliğin giderilmesini istiyorum.
Cevaplar
HSBC Bank Temsilcisi07 Ağustos 2013
İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM