12 Nisan 2013

HSBC Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Kredi kartımın süresi doldu ve yeni kredi kartı gönderdiler. Eski kredi kartımı bankamatiğe sokunca yuttu doğal olarak. Yeni kredi kartım için şifre oluşturayım dedim telefon bankacılığı şifremi istediler fakat benim öyle bir şifrem yok hiç de olmadı. Bu şifre olmadan da müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. 3 kere hatalı girince belki "sizi müşteri temsilcisine aktarıyoruz" derler diye 3 kez hatalı girdim ve telefonu yüzüme kapadılar. Yani nasıl bir sistemleri var ise şifre oluşturmak için müşteri temsilcisiyle görüşmek için on saat oyalıyorlar ve sonunda telefon bankacılığı şifresini istiyorlar yoksa öyle bir şifre kartınızı kullanamıyoruz.

Emre 77 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi12 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi12 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön