29 Ocak 2014

HSBC Bank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum.

HSBC Bank, nasıl bir bankasınız ki, nasıl bir hizmet politikanız var? Bir memnun müşteri diye ayrı bir hat kurmuşssunuz 29,01,2014 saat 00:00 'dan 00:50' ye kadar 50 dakika sizi aradım. Saat başı bir müşterimi ile mi ilgileniyorsunuz? Müşteri hizmetlerine aktarılana kadar zaten bir uzman olmak yada bir destan dinlemek gerekiyor, daha sonra da 26 dakika boyunca bağlanmıyor kimse . Bunu ne ile açıklayabilir bir banka bilemiyorum.

Doğan 99 Okunma

Cevaplar

  • Doğan 04 Şubat 2014

    İlgilenip sorunumu çözdüler..

  • Doğan'ın Teşekkür Mesajı04 Şubat 2014

    Banka tarafından aranıp oluşan gecikme hakkında bilgi verilip özür dilenmiş olup sorunum ve isteklerim halledilmiştir.Teşekürler.

  • Doğan'ın Teşekkür Mesajı04 Şubat 2014

    Az Önce Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak gerekli işlemlerin ve incelemelerin başlatılıp tarafıma bilgi verileceği söylendi.

  • Doğan 04 Şubat 2014

    Tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş olup kopyala yapıştır cevaplar verilmişdir.Sorunum giderilmemişdir.

  • Doğan 29 Ocak 2014

    Tarafıma kesinlikle hiç bir bilgi verilmemiş olup mail de atılmamıştır. Bu kurum resmen pervasızca vatandaşı 40 dakika telefonda bekletmiş ne halin varsa gör demiştir...

  • HSBC Bank Temsilcisi29 Ocak 2014

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik e-mail aracılığı ile gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Ayrıca müşterimiz ile talepleri hakkında irtibatımız devam edecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön