18 Şubat 2013

HSBC Bank Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

Kredi kartı ekstremdeki anlayamadığım bir konu üzerine kendilerine 2 kere mail attım ancak kendileri konuyu araştıyoruz bile demediler. Kendilerine size kredi ödemelerimi her ay gününden önce ödeyerek gösterdiğim hassasiyeti sizde cevap vermekte gösteremezmiydiniz.

Hatice 48 Okunma

Cevaplar

  • Hatice 27 Şubat 2013

    Sayın HSBC Yetkilileri; Size üçüncü yazışım bugün tarafınızdan sms aldım asgari ödeme yapmamı istiyorsunuz 25 TL. 156 TL lik ekstrede 100 TL ödeme yapmışken hangi asgari tutar bu ? Benim bir borcum var ise ödemesini yaparım kayıtlarınızı incelerseniz kredi ödemelerimin her ay gününden 12 gün önce yattığını görürsünüz. Tabi müşterilerinizi önemseyip onların yazdıklarını okursanız görebilirsiniz bunu!!!

  • Hatice 18 Şubat 2013

    Kaç günde geri dönüş sağlanıyor acaba kendi mesleğimde müşteri ilişkileri şikayet memnuniyet hiçbir müşterimi ertesi güne bırakmıyorum kurumsal çalışma bu mu yoksa HSBC kurumsal bir firmamı değil!!!

  • HSBC Bank Temsilcisi18 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap