26 Ağustos 2013

HSBC Bank Muaccel Hale Gelmeyen Borcu Ödememi İstiyor!

Kredi kartımın iptali için 24.08.2013 tarihinde HSBC Bank müşteri hizmetlerini aradım. Taksitli borçların tümünü ilk ekstrede ödemem gerektiğini söylediler. Muaccel hale gelmiş ancak ödenmemiş borcum yoktur. Bilindiği gibi 5464 s. B.K.K.K.'nun 35.md'sinin f fıkrası göndermesiyle 25.md'sine göre, kart sahibi kartını istediği şekilde iptal etme hakkına sahiptir, kalan vadeli borçlar bahane edilemez.

Zira o borçlar muaccel hale geldikçe ödenir. Aksi davranan yani 7 gün içinde kart iptal talebini yerine getirmeyen bankaya 2 bin ile 10 bin TL arasında para cezası kesilmesi aynı kanunun 35/f hükmü gereğidir. Yasal talebimin yerine getirilmemesi halinde BDDK'ya da şikayet edeceğimi bildiririm.

Mustafa 86 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 29 Ağustos 2014

    Hsbc paramın iadesini yapmadı.tbb ye şikayet edebilirsiniz dediler. bende şikayet ettim. sonra kesmiş oldukları 70 tl kart ücretini iade aldım hemde kartımı borcun tamamını ödemeden kapatmış oldum. Hakkınızı arayın her zaman

  • HSBC Bank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön