HSBC Bank Mobil Uygulamayı Kullanırken Yazılımdan Hata Alıyorum!

Sercan T. |

HSBC Bank'da benim maaş hesabım var. HSBC'nin internet bankacılığımı tam yetkiyle kullanamıyorum bunun için ya mobil uygulamayı yada asılsız bir şifre, cihazını kullanmam gerekiyormuş. Her neyse android telefonuma HSBC nin mobil uygulamasını indirdim.Uygulama giriş yaptığımda şu hatayı alıyorum. "mobil bankacılık girişi yapabilmeniz öncelikle internet bankacılığına giriş yaparak tam yetkiye geçmeniz gerekmektedir.".Şeklinde hata alıyorum.

Bu hatanın çözülmesi için HSBC yi telefon bankacılığından iki kez aradım. İlkinde hatanın raporlanacağını ve giderileceğini söylediler.İkincisinde sürekli bir yere yönlendirip telefonu suratıma kapadılar. Hayatımda bu kadar yetersiz bir banka görmedim.

Etiketler :

Mobil Bankacılık

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Kasım
    11:37

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında 25 Ekim 2013 tarihinde e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • 21 Ekim
    10:43

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM