18 Şubat 2013

HSBC Bank Limit Düşürme İşlemi!

Kredi kartı limitim 5750 tl idi. 14 Şubat günü internet bankacılığından 250 tl limit arttırımı talebinde bulundum . Aynı akşam bankadan limitiniz 2050 tl sms i geldi. 3700 tl limitimi ben talep etmeden neye istinaden indirdiniz?Ertesi sabah seyahate çıkıyordum ve hatalı işleminizden dolayı çok mağdur oldum .

Bende seyahatte bol bol rakiplerinizden birinin kartını kullandım. Kullanma yerine kullandırtmama aksiyonlarınızla ilerlemeniz çok zor. Sms aldığım akşam 2 kere çağrı merkezi ile görüştüm. Bu hata 2 iş günü içinde düzelir dedi. Hatalı işlem 3 saatte yapılıyor düzeltme 2 gün. Bu hatanın düzeltilmesini ve neden kafanıza göre limit düşürdüğünüzün hesabını istiyorum.

Ebru 225 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi18 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında telefon aracılığı ile müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi18 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön