14 Şubat 2013

HSBC Bank Kullanmadığım Kartın Aidatını İptal Etmedi

Kasım 2012 tarihinde televizyon reklamlarında gördüğüm faizsiz 1000 tl. kredi kampayasından faydalanmak için kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak bana 500 tl. sından yararlanabileceğim söylendi.

Sonrasında HSBC kartı hiç kullanmamış ve hizmetlerinden hiçbirşekilde yararlanmadan benden 50 tl. kredi kartı bedeli talep edildi. Bu kart ücreti daha önceleri iptal edilebiliyorken müşteri hizmetleri bana artık bu işlemi yapamayacağını söyledi. Kullanmadığım ve yararlanmadığım bir hizmet yüzünden bu bedeli ödemek istemiyorum. Hakem heyetine de başvurumu yapıp hakkımı arayacağım.

Devrim 79 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi15 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi14 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön