01 Nisan 2013

HSBC Bank Kullanmadığım Karta Aidat Çıkardı!

HSBC Bank'ın 10953*** numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 5-6 ay önce tarafıma gönderilen kredi kartını bugüne kadar hiç kullanmadım. Daha önce bankadan kampanya mailleri dışında herhangi bir bildirim almadım. Bu ay bankadan mail adresime ekstre göndermişler. Aidat ücreti ve gecikme faizi toplamı 51.36 Tl'lik borç gözüküyor. Tarafımdan da kredi kartını kullanmak için bankaya herhangi bir talep iletilmemiştir. Yapılan bu haksızlığa karşı sonuna kadar hakkımı arayacağımı belirterek kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Selman 53 Okunma

Cevaplar

  • Selman 04 Nisan 2013

    Bİr defaya mahsus kart ücterinin iadesini yaptıklarını belirtmişler, çok sağolsunlar... Fakat ısrarla belirtiyorum ki ; bu kart benim istediğim ve kullanıma açtırdığım bi kart değil. Kartı kendi isteğimle aktif duruma aldırmış olsam ve kullansam , ücrete itiraz bile etmicem. fakat belirttiğim gibi : bilgim dahilinde olan bir durum değil. "verilen hizmetlerin de eksiksiz olarak sürdürülebilmesi için deneyimli ve büyük bir personel kadrosuna, yüksek maliyetli teknolojik altyapıya ve oldukça kapsamlı bir operasyona ihtiyaç duyulmaktadır. Bankamızın komisyon ve ücretleri bu maliyetler gözönüne alınarak belirlenmektedir." gibi biir açıklama var, anlıyorum, fakat diğer bankalar bunu nasıl sağlıyorlar o halde? Kartımı en kısa zamanda kullanıma kapatıp hsbc ile tüm ilişkimi kesicem ve bundan sonra bu bankayla çalışmayacağım...

  • HSBC Bank Temsilcisi04 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Selman 03 Nisan 2013

    http://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/1717064/hsbc-bank-kullanmadigim-karta-aidat-cikardi/6owts şeklinde bir şikayet formu oluşturmama ve HSBC bankası ile telefonda iletişim kurmama rağmen sorunuma çözüm bulunamadı. konuyla ilgili müşteriye geri dönüş yapılmayacağı belirtilerek, müşteriye özen göstermediklerini belli ettiler. Tekrar belirtmek istiyorum. Bu kredi kartı bana açık (aktif olarak) gönderildi. Kendim kullanıma bile açmadığım ve kullanmadığım bu kredi kartına yıllık kart ücreti yansılıtdı. çeşitli yollarla ulaşıp mağduriyetimin giderilmesi için taleplerde bulunduğum halde hiç yardımcı olunmadı. olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. kart ücretimin iadesini talep ediyorum.

  • HSBC Bank Temsilcisi01 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön