25 Şubat 2013

HSBC Bank Kullanmadığım Halde Aidat Kesilmiş!

Bundan 5 yıl önce üniversitede okurken aldığım campus kredi kartının kullanması süresi dolmadan tüm borçlarımı bitirdim. Tabii banka bana hemen yeni bir kredi kartı yolladı fakat bu kartı hiç kullanmadım hatta varlığını bile unutmuşum. Bugün kartımı iptal etmek için bankayı aradığımda aidat borcu olduğunu söylediler hem de 53 tl.

Ayrıca eski numaram telefon numaram kayıtlı olduğu için kapatma işlemini bile yapmıyorlar. Banka bu borcu isterse silebiliyor çünkü müşteri hizmetleri bizimle pazarlık yapıyor yok 25 tl puan verecekmiş de 6 ay sonra kapatabilirmişim. Kart aidatının silinmesini ve kartın kapatılmasını istiyorum. Gerekirse tüketici heyetine gidip hakkımı arayacağım.

Duygu 40 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi26 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında detay almak adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda yönlendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi25 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön