20 Mart 2013

HSBC Bank Kullanılmayan Kredi Kartına Kullanım Ücreti Yansıttı!

HSBC Banktan ekkart için doldurduğum formlar kullanılarak tarafıma kredi kartı çıkarılarak 2012 Kasım ayında gönderilmiş, daha sonra hiç kullanmadığım bu karta üyelik ücreti yansıtılarak borçlandırılmışım. Bu üyelik ücretinin hangi ay yansıdığını dahi bilmiyorum, çünkü adresime Mart 2013 ayında gelen ilk ekstrede 50 lira devreden bakiye ve iki dönem üst üste ödeme yapmadığım yazıyordu.

Telefon bankacılığı ile yaptığım görüşmelerde kartı hiç kullanmasam dahi bu ücreti iptal etmeyeceklerini bildirdiler. Bankanın aynı şikayetlere verdiği cevaplara baktığımda tüketici hakem heyeti dışında bir yol görünmüyor.

Gülşen 29 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi12 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi20 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön