01 Mayıs 2013

HSBC Bank Kullanılmayan Karta Yıllık Kart Ücreti!

Kasım 2012'de işyerimize gelen bir müşterimizin kızının yıllık kotasının dolmasına yardım etmek amacıyla HSBC Advantage kart çıkarttırdım. Kartı bırakın kullanmayı zarfından bile çıkarmamıştım. Dün telefonuma gelen sms neticesinde yıllık kart kullanım ücreti adı altında 50.81 TL yansıtılacağını öğrendim.

Az önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde 3 ay içinde kartı kapattırmadığımdan bu kart ücretini ödemek zorunda olduğum belirtildi. Ben de tamam kartımı iptal edin, ödemeyi yapacağım ancak sizi de tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim diyerek telefonu kapattım. Kartım iptal edildi.

Kıvanç 25 Okunma

Cevaplar

  • Kıvanç 02 Mayıs 2013

    Tarafıma ulaşan herhangi bir bilgilendirme mail'i yoktur. Gerekli ilgiyi göstermenizi bekliyorum. Saygılarımla.

  • HSBC Bank Temsilcisi02 Mayıs 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap