23 Eylül 2013

HSBC Bank Kullanılmayan Ek Karta Kredi Kartı Aidatı Kesti!

Anneme ait olan HSBC Bank kredi kartının ek kartı benim tarafımdan kullanılmakta olup ana Kart'a ait olan herhangi harcama aylardır yapılmamaktadır. Geçen ay dakikalarca (ki bu bir HSBC Bank fenomenidir) telefonda bekletilip ulaşılan müşteri hizmetlerine bana gelen ekstredeki 70 TL'lik farklılık sorulmakta ancak tatmin edici bir cevap alınamamaktadır.

Bunun ne olduğu gayet açıktır ancak ben ek kart sahibi olduğum için ek kartı kullanan ben olmama rağmen kişi bilgilere ulaşmamaktadır.

Annem tarafından tekrar telefon açılmış süpervizör istenmiş banka 6 ay kartı kapatmamız takdirde yıllık aidatı düşeceğini söylemiştir. Ancak bu ay gelen ekstre de düşen bir miktar olmadığı görülmektedir.

Ferahnur 38 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi23 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön