18 Şubat 2013

HSBC Bank Kullanılmamış Karta Alınan Kart Ücreti!

2012 yılında HSBC banktan Pegasus kart aldım yalnız kartı hiç kullanmadım , geçtiğimiz günlerde sesli yanıt sistemi beni arayarak borcum olduğunu belirtti.Sonra kontrol ettiğimde kullanılmayan karta kart ücreti yansıtılmış ( 90 TL) hatta birde faiz eklenmiş.Bu arada çağrı merkezini aradığımda bir kart daha çıkarılmış onun ücreti de 60 TL imiş.

Sonra kartların iptalini ve verilmeyen bir hizmetin hizmet bedeli alınmaması gerektiğini vs söyledim.Telefondaki kişi sadece kartın birini iptal etmiş.2 gün sonra sesli yanıt sistemi tekrar aradı borcum olduğunu hatırlatmak için.Şimdi soruyorum hiç kullanılmayan ve limiti 800 TL olan bir karta 90 tl aidat almak mantıklı mı.İadesini istiyorum.

Fulya 28 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi18 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi18 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön