14 Mayıs 2013

HSBC Bank Kredi Kartından Kurtulamıyorum!

2 Yıl önce HSBC kredi kartı başvurusunda bulundum. Kredi kartının geç gelmesi nedeniyle kredi kartını kullanmaktan vazgeçip, kartın iptalini talep ettim. Ancak bir yıl sonra HSBC tarafından adıma, kapattırmış olduğum HSBC ruj karta ait 70 tl yıllık kart aidatlı ekstre gönderildi.

Telefon bankacılığını aradığım zaman görüştüğüm müşteri temsilcisi yıllık aidat ücretinin ve kredi kartının iptalini sağladı Buna rağmen Mayıs.2013'te yıllık.kart ücreti tekrar ekstreme yansıtılmış.

Telefonla yaptığım görüşmede kredi kartımın hala kullanımda olduğu bilgisini verdi.Bu kartın ekstresinin ve kartın kesinlikle iptalini istiyorum.Bu karta ilişkin bugüne kadar hiç bir kullanımım olmamıştır.

Esra 65 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi14 Mayıs 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda telefon aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön