28 Ekim 2016

HSBC Bank Kredi Kartımı Yapılandırmıyor.

HSBC Bank'a yapmış olduğum BDDK Yönetmeliği kapsamında kredi kartı borcumun yapılandırılması talebine olumsuz cevap verilmiştir. Tarafıma daha önce yapılandırılan kartların yapılandırılmayacağı ifade edilmiştir. Sektördeki tüm bankalar 2 hatta 3 kere yapılandırma yaparken, üstelik BDDK'nın açık bir yönetmeliği söz konusuyken HSBC Bank'ın tavrı anlaşılır değildir. Müşteri olarak HSBC'deki kredi riskimi son 1 yılda %50 oranında azalttım. Şimdi yapmış olduğum yapılandırma talebinin geri çevriliyor ve tüketici olarak mağdur ediliyorum. Acil olarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Tolga 739 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi02 Kasım 2016

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi28 Ekim 2016

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön