29 Nisan 2013

HSBC Bank Kredi Kartımı Alamıyorum!

Kredi kartım annem adına ek karttır. Bilgi güncelleme için daha önce başvurduğum halde güncelleme yapılmamıştır. Bu nedenle yeni kart talebimde zorunlu olarak şubeye gönderileceği iletiliyor.

Bankacı olduğumu mesai saatleri içerisinde şubeye gelme imkanım olmadığı halde kimlik ve güncel bilgilerimi fax yoluyla güncellenmesi için Kadıköy Carsı şubesine başvurduğumda illa gelmem gerektiği söylendi Gelme imkanım olmadığını belirttim halde müşteri memnuniyeti kötü . Ben kartımı alamayacağım o zaman iptal etsinler madem zorluk çıkaracaklarsa . Müşteri adına kolaylık kesinlikle yok.

Ayça 52 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi30 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi29 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön