HSBC Bank Kredi Kartım Kopyalandı İlgilenmiyorlar!

Derya B. |

Kredi kartım kopyalandı ve 2000TL dolandırıldım, bunu normalde bankanın farketmesi gerekirken ben farkettim ve bankayı arayıp kartımı kapattırdım, bana en erken 30 gün içinde dönebileceklerini söyleyen banka, 2 iş günü sonra işlemin güvenli yapıldığını söyleyip kesip attı. Üstüne çekilen paradan ekstre tarihine kadar geçen zaman içinde de günlük faiz kesip (ki bu konuda kesinlikle bilgilendirilmedim, kuzu kuzu ekstre tarihimi bekledim) bir güzel tahsil ettiler. Merak ediyorum 2 günde neyin araştırması yapılmış, söylenenler birbirini tutmuyor! Çekilen para dolandırıcının, alınan faiz de bankanın yanına kar kaldı! HSBC'nin bu kadar ilgisiz davranması çok düşündürücü! Paramı geri istiyorum!

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya B.
    09 Nisan
    22:47

    Merhaba
    Verdıgınız cevabı defalarca okudum. Baskalarına da okuttum. Cevap bıle kendısıyle celısıyor. Başında 30 gunden once cevap verılmez denmıs sonrakı paragrafta da 2 gun ıcınde cevap verdıgınızı yazmıssınız. Hala ılgılenmemeye devam edıyorsunuz. Ne yazık ki bundan sonra hukuki yollara başvuracağım.

  • 09 Nisan
    18:42

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • 02 Nisan
    16:38

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM