31 Ocak 2014

HSBC Bank Kredi Kartım Kapatıldı

Şahsıma ait kredi kartımın bilgileri çalındığından dolayı kredi kartımı kapattırdım. Gerekli yazışmalar yapıldıktan sonra çekilen limitim tekrar kredi kartıma tanımlandı ama asıl sorunum kredi kartım bu yazışmaların sürdüğü 3 gün boyunca kapalı olduğundan sistem tarafından dondurulmuştur ve bundan dolayıda kart yenilemesi yapılamıyor.

Bir hırsızın yaptıklarından ben sorumluymuşum gibi bu kadar mağdur edilebilme mi anlayamıyorum. Özellikle HSBC Bank gibi büyük bir bankadan beklenmeyecek bir durum bu. HSBC'den acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Suat 163 Okunma

Cevaplar

  • Suat'ın Teşekkür Mesajı07 Şubat 2014

    dün kredi kartım elime geldi teşekkürler.

  • Suat'ın Teşekkür Mesajı06 Şubat 2014

    hsbc bank'ı çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim 1 günde sorunum çözüldü.

  • HSBC Bank Temsilcisi31 Ocak 2014

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik e-mail aracılığı ile gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Ayrıca müşterimiz ile talepleri hakkında irtibatımız devam edecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön