16 Şubat 2013

HSBC Bank Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

Kredi kartımdan bu ay 70 TL kart aidatı alınmıştır. HSBC müşteri hizmetlerini arayıp, kart aidatı alındığı için kartımı iptal etmek istediğimde, kartımı iptal etsem de ekstreme yansımış olduğu için kart aidatını ödemek zorunda olduğumu, kart iptal işlemini kart aidatı ekstreye yansımadan önce yapmam gerektiğine dair bilgi verdiler. Kartıma 25 TL puan yükleyip 6 ay kartımı kapatmama opsiyonu sundular. O an için en mantıklı çözüm bu olduğu için kabul ettim. Geri kalan 45 TL ücretin de iade edilmesini talep ediyorum.

Melike 39 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi18 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap