26 Şubat 2013

HSBC Bank Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

Kartımı alalı iki ay oldu.ilk ekstremi incelediğimde 60 tl kart bedeli adı altında bir ücret yansıdığını gördüm ve 4440111 aradım. Kartımı yeni kullanmaya başladığımı söyledim ve böyle bir
ücreti neden yansıttıklarını sordum ancak bunu iptal edemeyeceklerini söylediler. Bütün borcumu ödeyip kartı kapattırmak istedim ama kapatırsam 60 tl cezası oluğunu söylediler.

İnsana seçenek bırakmıyorlar. Aynı günde (30/01/2013 ) genel müdürlüğe şikayetimi yazılı olaraktan faks yolu ile gönderdim. Ne iadesi nede geri dönüşü yapılmadı. Bugün kredi kartı borcumu ödemek için gittiğimde iadenin yapılmadığını gördüm. Kartımla alışveriş yapmayı bıraktım ve hakem heyetine başvurumu yapacağım en kısa sürede.

Özlem 47 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi26 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detaylı verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön