21 Şubat 2013

HSBC Bank Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

Kullandığım HSBC kredi kartından aidat kesilmiş. Kredi kartı ile yapılan harcamaların yanı sıra, üyelik aidatı isteminin yasal dayanağı yoktur. Bugüne kadar ödediğim yıllık üyelik aidatlarımın borç kalemleri arasında yer alması ve tahsili 5464 sayılı yasanın 24/4 maddesine aykırı
olduğundan işlemlerin iptali ile kart sahibi olduğum tarihten bugüne kadar ödediğim üyelik aidatlarının dökümünün çıkartılarak tarafıma bildirilmesini ve önümüzdeki dönem kredi kartı borcuma mahsup edilip tarafıma alacak kaydedilmesi ve yapılan işlem konusunda tarafıma bilgi
verilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Aksi takdirde yasal yollarla gereğini yapacağımı ve kartı kapatacağımı bildiriyorum.

Pervin 44 Okunma

Cevaplar

  • Pervin 21 Şubat 2013

    Gönderdiğiniz mailde uzun uzun parayı geri yatırmayacağınızı belirtmişsiniz. Bugün bankanıza olan tüm kart borcumu ödedim ve göstermiş olduğunuz anlayışsızlık üzerine kredi kartını iptal ettireceğim. Yıllık aidat kesmeyen bankalarda da kredi kartım var; müşteri memnuniyeti önceliği olan bankalarla çalışmayı tercih ederim.

  • HSBC Bank Temsilcisi21 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön