14 Şubat 2013

HSBC Bank Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatının İadesi Yapılmadı!

Hsbc Bank'tan 03. 10. 2012 tarihi başvurumla bir kredi kartı aldım, kredi kartını hiç kullanmadım hatta şifre bile oluşturmadım sanırsam. 2013 şubat ayında kartıma üyelik aidatı olduğunu banka telefonla bildirdi. Kredi kartı başvurusunu Ümraniye-İstanbul şubesinden yaparken gişe görevlisi karta aidat çıkınca müşteri temsilcisini arayıp üyelik aidatını iptal ettirebilirsin diye sözlü ifade kullandı. Ben de tarafıma aidat çıkınca müşteri temsilciliğini aradım . Karşıma S*** adlı bir bayan çıktı ve kendisine durumu izah ettim ama malesef böyle bir iptalin söz konusu olmadığını kredi kartının 60 tl üyelik aidatını ödemem gerektiğini bildirdi, ben ödeme yapmayacağımı kartı hiç kullanmadığım kart.

İsmet 61 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi14 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön