15 Mayıs 2013

HSBC Bank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesini İstiyorum!

Geçen yıl öğrenci iken aldığım Hsbc kampüs öğrenci kartımın süresinin dolması üzerine herhangi bir talebim olmadığı halde tarafıma başka bir klasik kart gönderilmiştir. Aynı ay içinde kredi kartı aidatı işlenmiş ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde bu kredi kartını benim talebim olmadan gönderildiği ve bu kart aidatı olması durumunda bu kartı istemediğimi belirtmiş bulundum.

Bunun üzerine kredi kartı aidatı silinmiş ve bu şekilde kullanabileceğim söylenmişti. Ancak bu sene tekrar aynı ücret ekstreme yansıtıldı. Aidat ücretinin iadesini ve gerekirse daha önceki görüşmelerimin incelenmesini istedim. 10 gün geçtiği halde incelemenin bitmediği söyleniyor. Aidat ücretinin iptalini istiyorum.

Selçuk 65 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi15 Mayıs 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön